Política de envío
Actualmente realizamos envíos a España (Península y Baleares) y Reino Unido.
Los pedidos se preparan en nuestro pequeño estudio en Menorca en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables. Una vez preparados, recibirás la información correspondiente al envío de tu pedido.
Los gastos de envío dependen del peso del pedido y de su destino y se mostrarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
Envíos a España (Península y Baleares)
| Pedido | Gastos de envío |
|---|---|
| Hasta 0,5 kg | 3,90 € |
| Más de 0,5 kg | 4,90 € |
| Pedidos superiores a 55 € | Envío gratuito |
El tiempo estimado de entrega es de 48–72 horas laborables una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte.
Los pedidos superiores a 55 € disfrutan de envío gratuito.
Envíos a Reino Unido
Realizamos envíos a Reino Unido.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del peso del pedido y se mostrarán antes de realizar el pago.
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 5 a 10 días laborables una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte.
Ten en cuenta que los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, tasas aduaneras o cargos de importación. En caso de aplicarse, estos costes correrán a cargo del cliente.
Envíos a la Unión Europea
Estamos trabajando para poder volver a ofrecer envíos a otros países de la Unión Europea.
Debido a los nuevos requisitos y obligaciones derivados de normativas como el Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR) y las diferentes obligaciones de Responsabilidad Ampliada del Productor (EPR), actualmente los envíos a otros países de la Unión Europea se encuentran temporalmente desactivados.
Como pequeño negocio, estamos trabajando para adaptarnos a estos requisitos y esperamos poder ampliar nuevamente nuestros destinos de envío en el futuro.
Gracias por vuestra comprensión y por apoyar a un pequeño negocio independiente. ♡
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección facilitada al realizar el pedido sea correcta y esté completa.
Si un pedido es devuelto a Artkaii debido a una dirección incorrecta o incompleta, ausencia del destinatario u otra causa imputable al cliente, los gastos derivados de la devolución y de un posible nuevo envío correrán a cargo del cliente.
Retrasos y pedidos perdidos
Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden producirse retrasos ajenos a Artkaii una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte.
Si tu pedido está tardando considerablemente más de lo previsto, puedes contactar con nosotros para que podamos revisar el envío y, cuando corresponda, abrir una incidencia con la empresa de transporte.
Si un envío es declarado perdido por la empresa de transporte, contactaremos contigo para ofrecerte una solución.
Para cualquier duda relacionada con tu pedido o envío puedes escribirnos a info@artkaii.com.